Política de Privacidad

1. Introducción

En Tour Habana Viajes, nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información cuando utiliza nuestro sitio web y servicios.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que usted nos proporciona:

• Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información de reserva: Detalles del tour, fechas, número de participantes
• Información de pago: Datos de tarjeta de crédito o método de pago (procesados de forma segura)
• Información de cuenta: Si crea una cuenta, nombre de usuario y contraseña
• Comunicaciones: Mensajes que nos envía a través de formularios de contacto o correo electrónico

2.2 Información recopilada automáticamente:

• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas
• Cookies: Información almacenada en su dispositivo (ver nuestra Política de Cookies)
• Datos de uso: Cómo interactúa con nuestro sitio web

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Procesar reservas: Confirmar y gestionar sus reservas de tours
• Comunicación: Enviarle confirmaciones, actualizaciones y responder a sus consultas
• Mejora del servicio: Analizar el uso del sitio para mejorar nuestros servicios
• Marketing: Enviarle ofertas y promociones (con su consentimiento)
• Seguridad: Detectar y prevenir fraudes y actividades ilegales
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

4. Compartir su Información

No vendemos su información personal a terceros. Podemos compartir su información con:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesadores de pago, servicios de email, etc.)
• Socios turísticos: Proveedores de tours y actividades necesarios para cumplir con su reserva
• Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos
• Transferencias empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos

Todos los terceros con los que compartimos información están obligados a proteger sus datos y solo pueden usarlos para los fines especificados.

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información:

• Encriptación SSL/TLS para transmisión de datos
• Almacenamiento seguro de datos
• Acceso restringido a información personal
• Monitoreo regular de seguridad

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

6. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de su información personal
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal
• Portabilidad: Recibir su información en un formato estructurado
• Oposición: Oponerse al procesamiento de su información
• Retirar consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctenos en info@tourhabanaviajes.com

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

9. Transferencias Internacionales

Su información puede ser transferida y almacenada en servidores ubicados fuera de su país. Nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores sin el consentimiento de los padres o tutores.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "Última actualización".

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos: